Chính sách thanh toán

1. Đơn vị tính phí

Tất cả dịch vụ trên DALATHUB AI được tính bằng Credits. Tỉ giá quy đổi mặc định: 1 Credit ≈ 26 VNĐ (có thể thay đổi theo bảng giá hiện hành tại /pricing).

2. Phương thức thanh toán

• VietQR — quét QR bằng app ngân hàng Việt Nam, thanh toán bằng VNĐ. Hệ thống ghi nhận tự động qua SePay webhook, Credits cộng trong vòng 1-3 phút.
• PayPal / Thẻ tín dụng / Debit (Visa, MasterCard, JCB…) — qua cổng PayPal. Credits cộng ngay sau khi PayPal xác nhận thanh toán.

3. Mức nạp tối thiểu

Mức nạp tối thiểu là 50,000 VNĐ (hoặc tương đương ngoại tệ qua PayPal). Không giới hạn mức nạp tối đa.

4. Quy trình nạp tiền

1. Đăng nhập, vào trang Nạp tiền hoặc trang chủ → bấm nút Credits.
2. Chọn gói nạp hoặc nhập số tiền tuỳ ý.
3. Chọn phương thức (VietQR hoặc PayPal).
4. Hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn trên màn hình.
5. Credits được cộng vào số dư tài khoản tự động.

5. Sử dụng Credits

Credits dùng để thanh toán cho các dịch vụ: tạo video AI, tạo ảnh AI, đổi mặt video, xử lý âm thanh, tải video MXH, chuyển văn bản thành giọng nói. Mỗi dịch vụ có mức phí riêng được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận tạo.

6. Hết hạn Credits

Credits không hết hạn miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động (đăng nhập ít nhất 1 lần mỗi 12 tháng). Tài khoản không hoạt động liên tục 24 tháng có thể bị khoá; vui lòng liên hệ để khôi phục.

7. Hoá đơn

Người dùng có nhu cầu xuất hoá đơn VAT vui lòng gửi yêu cầu (kèm thông tin doanh nghiệp + MST) tới [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.

8. Tranh chấp giao dịch

Mọi tranh chấp về giao dịch nạp tiền cần được thông báo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Chúng tôi sẽ phối hợp với ngân hàng/PayPal để xác minh và xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

9. Bảo mật thanh toán

Tất cả giao dịch được mã hoá end-to-end. Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ — toàn bộ dữ liệu thẻ do PayPal xử lý theo chuẩn PCI-DSS. Mã giao dịch SePay được xác minh bằng HMAC-SHA256.