Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng website dalathubai.com và ứng dụng di động DALATHUB AI (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

DALATHUB AI cung cấp nền tảng SaaS cho phép tạo và chỉnh sửa nội dung số bằng AI, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo video AI, tạo ảnh AI, đổi mặt video, chuyển văn bản thành giọng nói (TTS), tải video mạng xã hội, xử lý âm thanh. Dịch vụ hoạt động trên cơ sở trả phí theo Credits.

3. Tài khoản người dùng

• Bạn phải đủ 13 tuổi trở lên (hoặc 18 tuổi nếu pháp luật địa phương yêu cầu) để tạo tài khoản. Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của người giám hộ.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ. Cấm tạo tài khoản giả hoặc mạo danh người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được dùng một tài khoản chính. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi/hoàn tiền sẽ bị khoá toàn bộ.

4. Quy tắc sử dụng — Nội dung bị cấm

Bạn KHÔNG được sử dụng Dịch vụ để tạo, đăng tải hoặc phát tán các nội dung sau:

• Nội dung khiêu dâm trẻ em (CSAM) — vi phạm này bị báo cáo ngay đến cơ quan chức năng.
• Khoả thân, khiêu dâm, nội dung 18+ không có sự đồng ý của người trong ảnh/video.
• Deepfake nhằm mục đích lừa đảo, bôi nhọ, vu khống, hoặc mạo danh người khác.
• Nội dung kích động bạo lực, khủng bố, tự sát, thù ghét sắc tộc/tôn giáo/giới tính.
• Tài liệu hướng dẫn chế tạo vũ khí, chất nổ, ma tuý.
• Vi phạm bản quyền, thương hiệu của bên thứ ba.
• Phần mềm độc hại, mã virus, hành vi tấn công mạng.
• Spam, lừa đảo, quảng cáo trái phép, đa cấp.
• Bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc luật pháp quốc tế áp dụng.

Vi phạm sẽ dẫn tới khoá tài khoản vĩnh viễn, không hoàn Credits đã sử dụng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

• Nội dung bạn tải lên (ảnh, video, prompt, âm thanh) thuộc sở hữu của bạn. Bằng việc tải lên, bạn cấp cho DALATHUB AI quyền sử dụng không độc quyền, có giới hạn để xử lý nội dung qua các mô hình AI và trả kết quả cho bạn.
• Kết quả AI: bạn được toàn quyền sử dụng kết quả AI tạo ra cho mục đích cá nhân hoặc thương mại, miễn không vi phạm Mục 4. DALATHUB AI không yêu cầu chia sẻ doanh thu.
• Nền tảng & phần mềm: mã nguồn, giao diện, logo, thương hiệu "DALATHUB AI" thuộc sở hữu của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ DALATHUB. Cấm sao chép, phân phối, mô phỏng mà không có văn bản cho phép.
• Bạn chịu trách nhiệm pháp lý đối với mọi nội dung mình tải lên — kể cả khi nó tự động bị xử lý bởi AI và trả kết quả.

6. Thanh toán và Credits

Việc nạp Credits, thanh toán và hoàn tiền được điều chỉnh bởi Chính sách Thanh toán và Chính sách Hoàn tiền. Bằng cách nạp Credits, bạn đồng ý với các chính sách đó.

7. Miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "NGUYÊN TRẠNG" và "TUỲ THEO KHẢ NĂNG SẴN CÓ". DALATHUB AI không bảo đảm:

• Kết quả AI luôn chính xác, phù hợp với mong muốn của bạn — chất lượng phụ thuộc vào prompt, file đầu vào và mô hình AI bên thứ ba.
• Dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không lỗi, không gián đoạn — chúng tôi có thể bảo trì hoặc tạm dừng để nâng cấp.
• Các mô hình AI bên thứ ba (Google VEO, OpenAI, 302.AI, AIVoices…) luôn khả dụng — nếu bên thứ ba ngừng dịch vụ, tính năng tương ứng có thể bị tạm dừng (Credits đã trả sẽ được hoàn).

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của DALATHUB AI đối với bạn — dù dưới bất kỳ hình thức nào (vi phạm hợp đồng, bồi thường thiệt hại, vô ý, v.v.) — sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng gần nhất trước khi sự kiện xảy ra.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại liên đới do nội dung do bạn tải lên hoặc sản phẩm AI tạo ra.

9. Chấm dứt

Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn (kèm xoá toàn bộ dữ liệu) nếu phát hiện:

• Vi phạm các Điều khoản này.
• Hoạt động gian lận, lạm dụng, gây tổn hại đến hệ thống hoặc người dùng khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Bạn có quyền chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào qua trang Tài khoản hoặc bằng cách liên hệ chúng tôi. Credits còn lại sẽ không được hoàn lại bằng tiền mặt nhưng có thể tiếp tục sử dụng tới khi tài khoản bị xoá hoàn toàn.

10. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết bằng thương lượng trước. Nếu không thể đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Toà án Nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản này. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ huỷ tài khoản.